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平台

更好的溝通渠道

擴展實時聊天

由於COVID大流行,我們的許多國際學生和朋友都不住在加拿大,這使得他們在緊急情況下更難與大學聯繫。當前的實時聊天系統無法解決他們的需求。

我將提出一項計劃,以延長實時聊天時間並向理事會改進系統,使所有學生都可以即時消息形式的聊天方式與學校工作人員/代表聯繫,而不必來回發送電子郵件,這浪費了寶貴的時間。

部門溝通

我們需要確保不僅學生能夠到達行政/登記處,他們所屬的教職/部門也至關重要。當前的通信系統嚴重落在缺乏效率的電子郵件通道上。

除了電子郵件之外,我還將提議一個多平台渠道,這將提供靈活性並減輕電子郵件負擔。

在虛擬環境下,還可以延長教職/部門實時聊天的時間,以滿足海外學生的需求。我相信這也將使當地學生受益。

多個平台

現在我們所有人都在上在線課程,並且至少在今年2021年9月之前,學校都不會開放。我們需要有多個社交平台,除了電子郵件之外,學生還可以聯繫到學校,因為並非每個學生都針對當前平台定制。

由於UofT社區的多樣性,對多個社交平台和消息傳遞應用程序進行投資將使該大學適應當前的情況和不同的學生群體。

我們需要在今年盡快完成這項工作,以便在虛擬環境中建立與學校的有效聯繫,從而使我們所有人受益。

快速反應

當前來自各種通信渠道(無論是社交媒體還是電子郵件)的平均響應時間大約需要3到5個工作日。這極大地影響了人際關係的效率,在我交談過的大多數學生中,他們的緊急需求沒有得到及時滿足。

我將提出一個計劃,增加更多的交流渠道,並大大縮短每個渠道的響應時間,以確保所有學生都能通過所有平台和擴展的實時聊天快速而準確地獲得響應。

-理事會-

©2021由Leonardo Huang

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